Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

bl554 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bl554 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — bao gồm xác minh ví, cập nhật thông tin cá nhân và khiếu nại về dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, mọi lúc trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví điện tử đã liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu nhật ký hoạt động tài khoản và có quy trình rõ ràng khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin. Mỗi yêu cầu từ bạn được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể can thiệp vào dữ liệu của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bl554 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và lưu phiên Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động liên tục giữa các thiết bị. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu thay đổi và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách bl554 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví MoMo, ZaloPay đến quyền yêu cầu xóa tài khoản và cách chúng tôi dùng cookie.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví bạn đã xác minh để xử lý giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong vòng vài ngày làm việc.

Không tự động. Bạn cần đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật số điện thoại mới và xác minh lại qua OTP.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Sau khi danh tính được xác nhận, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.